Produljenje jamstva

Sigurna kupnja uz produljeno jamstvo – 1 PLUS 1

Svi proizvodi već prilikom kupnje dobivaju klasično jamstvo. To je tvorničko jamstvo kod novih, odnosno refurbished/renew proizvoda, ili jamstvo na rabljenu računalnu opremu koju daje naš servisni partner. Nudimo vam mogućnost da klasično jamstvo dodatno produljite na ukupno dvije godine. Tijekom produljenog jamstva – 1 PLUS 1 troškove rezervnih dijelova i radnih sati za popravak proizvoda, uz predočenje izvornog računa o kupnji proizvoda i jamstvenog lista, pokriva naš servisni partner.

PAŽNJA – Produljeno se jamstvo može kupiti samo istovremeno s kupnjom proizvoda, kasnija kupnja više nije moguća.

Kategorije proizvoda iz našeg programa za koje možete kupiti produljeno jamstvo – 1 PLUS 1:

  • stolna računala
  • prijenosna računala
  • monitori
  • sva rabljena računalna oprema

U tablici (dolje) prikazane su cijene produljenog jamstva – 1 PLUS 1 za sve cjenovne razrede na razdoblje od dvije godine.

produljeno jamstvo 1+1

OPĆI UVJETI ZA OSTVARENJE PRODULJENOG JAMSTVA – 1 PLUS 1

  • Produljenje jamstva – 1 PLUS 1 odnosi se na stanje proizvodnja prilikom kupnje.
  • Za krajnje korisnike koji proizvod upotrebljavaju na različitim lokacijama, proizvod s produljenim jamstvom – 1 PLUS 1 odnosi se na sve lokacije unutar EU te na zemljopisnom području Europe.
  • Pretpostavka kod produljenog jamstva – 1 PLUS 1 jest da su proizvodi u jamstvu odgovarajuće zaštićeni prilikom prijenosa ili prijevoza te da su tijekom prijenosa ili prijevoza u skladu s konstrukcijom pravilno spremljeni (u odgovarajućim torbama, zaštitnim navlakama itd.). U slučaju da proizvodi tijekom prijenosa ili prijevoza nisu na odgovarajući način spremljeni, zaštićeni i čuvani te da zbog toga dođe do oštećenja itd. – pokriće jamstvom ne vrijedi.
  • U slučaju štete terete se druga osiguranja (ako je npr. osiguran stan i dođe do požara, poplave itd. te se pri tome ošteti računalo ili prijenosno računalo u stanu, šteta se pokriva iz tog osiguranja).
  • Jamstva proizvođača vrijede kao primarna jamstva; također sva druga jamstva ili ugovorne obveze trećih osoba.
  • Produljenje jamstva – 1 PLUS 1 ne obuhvaća nenamjensku uporabu koju nije odredio proizvođač odnosno onu koja nije navedena u pravilima uporabe. To vrijedi i za sve štete koje nastanu zbog zlouporabe ili nestručne uporabe.
  • Produljenje jamstva – 1 PLUS 1 ne pokriva štetu koja ne utječe na rad proizvoda, kao što je definirao proizvođač.
  • Produljeno jamstvo – 1 PLUS 1 ne pokriva dodatno kupljenu opremu.
  • Nisu pokrivene štete na softveru, operacijskim sustavima, upravljačkim programima, pomoćnim programima i drugo. Vlasnici proizvoda ili njihove ovlaštene osobe sami su odgovorni za programe, upravljačke programe, baze podataka i njihovu sposobnost rada.
  • Produljenje jamstva – 1 PLUS 1 ne pokriva potrošni materijal, istrošene dijelove, daljinske upravljače, akumulatore, baterije, tonere, osigurače, tintu, zavojnice, žarulje i slično.
  • Modularni proizvodi, tipkovnice, miševi itd., pokriveni su samo u slučaju da su kupljeni zajedno s glavnim proizvodom kao cjelina. Sklopovi, kao što su primjerice osobno računalo, pisač i optički čitač, koje naše poduzeće obuhvati jednom cijenom, vrijede kao jedan proizvod.
  • Nisu pokrivene prijave šteta kod kojih se oštećeni proizvod ne može donijeti ili dokazati.
  • Štete zbog uobičajenog trošenja i habanja te postupnog pogoršanja kvalitete rada proizvoda nisu obuhvaćene produljenjem jamstva 1 PLUS 1.
  • Nisu pokrivene štete koje nastanu zbog pokušaja popravaka ili zahvata na uređaju od strane neovlaštenih trećih osoba.
  • Nisu pokrivene štete koje nastanu zbog nemara ili one koje su prouzročile treće osobe.
  • Nisu pokrivene štete u slučaju oštećenja proizvoda koje prouzrokuju domaće ili divlje životinje.
  • Nisu pokrivene štete koje nastanu kao posljedica potresa, rata ili terorizma.
  • Stručnjaci koji provode postupke kao što su dobava, ugradnja, nadogradnja i slično, odgovorni su za svoj rad.
  • Ako se tijekom trajanja produljenog jamstva – 1 PLUS 1 proizvod zamijeni, primjerice unutar jamstva proizvođača, prilikom predavanja zahtjeva u vezi s obvezama i odštetama u okviru produljenog jamstva 1 PLUS 1 kao dokaz treba predočiti odgovarajući dokument kojim se potvrđuje ta zamjena. Produljeno jamstvo – 1 PLUS 1 u tom slučaju još uvijek vrijedi.
  • Klasa premije u koju spada određeni proizvod (P1, P2, P3, P4, P5 ili P6) definira se na temelju redovne cijene proizvoda.